Česta pitanja
Sadržaj koji se može sklopiti
Kako mogu da poručim proizvod?
1. Na našem sajtu, kliknete na dugme poruči, popunite polja sa podacima za slanje
2. Pozivom na broj telefona 060 0005538
3. Pišite nam na Whatsapp ili Viber na broj 060 0005538
Da li mogu da preuzmem lično nakit?
Nakit je moguće preuzeti lično u Beogradu. Potrebno je da nas kontaktirate preko društvenih mreža i da se dogovorimo gde želite da ga preuzmete.
Od kojeg materijala je izradjen nakit?
Naš nakit je izradjen od hirurškog čelika 316L.
Da li nakit vremenom crni i rđa?
Nakit neće da crni i da rđa jer je napravljen od hirurškog čelika 316L.
Šta da radim ako mi stigne oštećen nakit?
Kontaktirajte nas što pre, a mi ćemo Vam zameniti za novi. To možete uraditi na stranici "Kontakt" ili pisanjem poruke u DM na društvenim mrežama.
Da li radite zamene i povrat novca?
Radimo, jako nam je bitno da naše mušterije budu zadovoljne i da ne budu oštećene ni na koji način.
Šta ako proizvod koji želim da naručim nije na stanju?
U tom slučaju možete nas kontaktirati porukom preko stranice "Kontakt" ili nam pišite na društvenim mrežama u DM.
Da li je pozlata na nakitu trajna?
Sve zavisi od načina održavanja nakita. Treba imati na umu da se ispod pozlate nalazi hirurski čelik čija je prirodna boja srebrna pa ako dodje do grebanja ili fizičkog oštećenja onda će se ta boja pojaviti ispod.
Da li smem da kvasim nakit?
S obzirom da je nakit od nerđajućeg čelika možete da ga kvasite i da se kupate sa njim.
Koliki je rok isporuke?
Skoro 95% pošiljki budu isporučene u roku od 1 do 3 radna dana, ali moramo naglasiti da se nekada desi da ovaj rok za koji dan bude probijen (uglavnom zbog brzih pošta).
Koliki su troškovi poštarine?
Troškovi poštarine su od 350 do 450 dinara u zavisnosti od vaše lokacije, tj udaljenosti od Beograda odakle se šalje paket.
Koji je rok za povrat robe?
Rok za povrat robe je 14 dana od momenta preuzimanja.